SYARAT DAN KETENTUAN (TERMS OF USE)

Website Solo Property
Terakhir diperbarui: 28 Juli 2026

---

1. PENDAHULUAN

Selamat datang di website Solo Property (selanjutnya disebut “Kami”, “Kami”, atau “Solo Property”). Website ini dikelola oleh usaha jasa konstruksi dan aluminium yang berdomisili di Solo Raya, dengan pengalaman lebih dari 23 tahun di bidang konstruksi, renovasi, arsitektur, serta jasa pembuatan kusen, pintu, jendela, partisi, dan kanopi aluminium.

Dengan mengakses dan menggunakan website kami yang dapat diakses melalui soloproperty.co.id serta seluruh subdomain terkait (selanjutnya disebut “Website”), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini . Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Website kami.

---

2. DEFINISI

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

---

3. PENERIMAAN KETENTUAN

Dengan mengakses dan menggunakan Website Solo Property, Anda secara otomatis dan tanpa syarat menyatakan bahwa :

1. Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini beserta seluruh perubahannya.

2. Anda memiliki kapasitas hukum untuk mengikat diri dalam perjanjian ini sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

3. Semua informasi yang Anda berikan kepada Kami adalah akurat, lengkap, dan terkini.

4. Anda akan mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) dan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) .

Jika Anda menggunakan Layanan atas nama perusahaan atau entitas lain, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat entitas tersebut dengan Syarat dan Ketentuan ini .

---

4. PERUBAHAN KETENTUAN

Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk memodifikasi, mengubah, atau mengganti Syarat dan Ketentuan ini kapan saja . Jika revisi bersifat material, Kami akan berusaha memberikan pemberitahuan melalui Website atau saluran komunikasi lainnya .

Dengan terus mengakses atau menggunakan Layanan kami setelah revisi tersebut berlaku, Anda menyetujui untuk terikat dengan ketentuan yang telah direvisi. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan baru, harap hentikan penggunaan Website .

Kami menyarankan Anda untuk secara berkala memeriksa halaman ini untuk mengetahui perubahan terbaru .

---

5. LAYANAN KAMI

Solo Property menyediakan berbagai layanan profesional di bidang konstruksi dan properti, meliputi :

A. Jasa Kontraktor Bangunan

• Pembangunan rumah tinggal (minimalis, modern, tropis, 2 lantai, rumah tumbuh)

• Pembangunan ruko, kantor, dan fasilitas bisnis

• Pembangunan gudang, kost eksklusif, dan villa

B. Jasa Renovasi & Perbaikan

• Renovasi atap, genteng, penggantian rangka baja ringan

• Perbaikan dan renovasi lantai (keramik, granit, vinyl)

• Penambahan ruangan, pembuatan dak beton, carport, pagar

• Renovasi dapur, kamar mandi, pengecatan interior & eksterior

C. Jasa Arsitek & Desain Interior

• Desain rumah custom 2D & render 3D realistis

• Pembuatan gambar kerja teknis untuk konstruksi

• Perencanaan tata ruang, pencahayaan alami, dan sirkulasi udara

D. Jasa Kusen, Pintu, Jendela & Partisi Aluminium

• Pembuatan dan pemasangan kusen aluminium (ukuran 3″ dan 4″)

• Pintu aluminium (kaca, panel, sliding, folding, kamar mandi)

• Jendela aluminium (sliding, casement, jungkit, fixed window)

• Partisi aluminium dan kaca tempered

• ACP (Aluminium Composite Panel) untuk fasad bangunan

• Kanopi aluminium dan kaca

E. Jasa Kitchenset Custom

• Pembuatan kitchenset dengan material multiplek, blockboard, kayu jati solid

• Finishing HPL, cat duco

• Countertop granit, marmer, solid surface

Kami berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan Layanan atau fitur tertentu tanpa pemberitahuan sebelumnya, sepanjang tidak bertentangan dengan perjanjian yang telah disepakati dengan Pengguna.

---

6. INFORMASI PRODUK DAN LAYANAN

6.1 Informasi yang Disajikan

Seluruh informasi mengenai harga, gambar, deskripsi, spesifikasi produk dan layanan yang terdapat di Website dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya . Harga yang digunakan dalam Website ini bersifat indikatif dan dapat berbeda dengan harga aktual yang berlaku .

6.2 Ketersediaan Layanan

Layanan yang ditampilkan di Website berlaku selama persediaan material atau ketersediaan tenaga kerja masih ada. Ketersediaan layanan dapat berbeda untuk setiap lokasi proyek .

6.3 Gambar dan Visualisasi

Gambar produk dan visualisasi desain yang ditampilkan di Website bersifat ilustratif dan mungkin berbeda dengan hasil aktual . Perbedaan dapat terjadi karena faktor spesifikasi material, kondisi lapangan, dan proses produksi.

---

7. AKUN PENGGUNA

7.1 Pembuatan Akun

Untuk menggunakan Layanan tertentu, Anda mungkin perlu membuat akun dengan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini . Kegagalan untuk menyediakan informasi yang benar dapat mengakibatkan pemutusan Layanan atau penolakan permohonan .

7.2 Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab untuk :

• Menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi login Anda

• Seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda

• Segera memberitahu Kami jika terjadi penggunaan tidak sah atas akun Anda

• Keluar dari akun Anda setelah selesai menggunakan Layanan

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Anda dalam menjaga keamanan akun .

7.3 Penangguhan atau Penghapusan Akun

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghapus akun Anda jika :

• Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini

• Anda memberikan informasi palsu, menyesatkan, atau tidak lengkap

• Aktivitas akun Anda mencurigakan atau melanggar hukum

• Kami menerima permintaan resmi dari pihak berwenang

---

8. KEWAJIBAN DAN LARANGAN PENGGUNA

8.1 Kewajiban Pengguna

Sebagai pengguna Layanan Solo Property, Anda setuju untuk :

• Memberikan informasi dan dokumen yang benar, akurat, dan tidak menyesatkan

• Mematuhi semua peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia

• Menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan ketentuan ini

• Menghormati hak kekayaan intelektual Kami dan pihak ketiga

• Membayar biaya Layanan sesuai dengan kesepakatan yang telah disepakati

8.2 Larangan Pengguna

Anda DILARANG untuk :

• Menyalahgunakan Layanan untuk tujuan ilegal, penipuan, atau tidak etis

• Memberikan informasi palsu, dokumen palsu, atau dokumen yang dipalsukan

• Mengakses atau mencoba mengakses sistem Kami tanpa otorisasi yang sah

• Mengganggu, merusak, atau mengompromikan integritas atau kinerja Layanan

• Menggunakan Layanan untuk aktivitas spam, phishing, atau penyebaran malware

• Menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau menjual Konten Kami tanpa izin tertulis

• Menggunakan robot, spider, scraper, atau alat otomatis lainnya untuk mengakses Layanan

• Menyamar sebagai orang lain atau entitas lain

• Memposting atau mentransmisikan konten yang bersifat ofensif, cabul, fitnah, atau melanggar hukum 

---

9. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

9.1 Kepemilikan

Semua Konten, fitur, dan fungsionalitas yang terdapat di Website, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, gambar, klip audio, video, kompilasi data, dan perangkat lunak, adalah milik Solo Property atau pemberi lisensi Kami dan dilindungi oleh hukum hak cipta, merek dagang, dan hak kekayaan intelektual lainnya di Indonesia dan internasional .

9.2 Lisensi Terbatas

Kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut sewaktu-waktu untuk mengakses dan menggunakan Website dan Kontennya untuk keperluan pribadi dan non-komersial .

Lisensi ini tidak memberikan Anda hak untuk :

• Memodifikasi, menyalin, atau mendistribusikan Konten tanpa izin tertulis

• Menggunakan Konten untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis

• Menghapus atribusi hak cipta atau pemberitahuan kepemilikan

• Membuat karya turunan dari Konten

9.3 Merek Dagang

Nama “Solo Property”, logo, dan seluruh merek dagang yang terkait adalah milik Solo Property. Anda tidak diperkenankan menggunakan nama atau merek dagang Kami tanpa izin tertulis sebelumnya .

---

10. PRIVASI DAN DATA PRIBADI

Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, terutama Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) .

10.1 Jenis Data yang Dikumpulkan

Data yang dapat Kami kumpulkan meliputi :

• Data identitas (nama, alamat, nomor telepon, email)

• Data proyek (jenis pekerjaan, spesifikasi, lokasi)

• Data komunikasi dan interaksi dengan Kami

10.2 Tujuan Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk :

• Memproses permohonan dan pesanan Layanan

• Memberikan layanan konsultasi dan informasi

• Komunikasi terkait Layanan dan proyek

• Pemenuhan kewajiban hukum

Untuk informasi lebih lanjut mengenai pengelolaan data pribadi, silakan baca Kebijakan Privasi kami yang tersedia di Website.

---

11. PEMBAYARAN DAN BIAYA

11.1 Biaya Layanan

Biaya untuk Layanan Kami akan dikomunikasikan kepada Anda secara transparan dan jelas sebelum Anda menyetujui untuk menggunakan Layanan . Biaya dapat bervariasi tergantung pada :

• Jenis dan lingkup pekerjaan

• Kompleksitas dan tingkat kesulitan proyek

• Spesifikasi material yang dipilih

• Lokasi proyek

11.2 Metode Pembayaran

Kami menerima pembayaran melalui berbagai metode, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI)

• E-Wallet (sebagaimana tersedia)

• Tunai (untuk proyek tertentu)

11.3 Sistem Pembayaran

Sistem pembayaran yang berlaku umumnya:

• DP 50% dibayar setelah perjanjian (PO) diterima

• Pelunasan 50% setelah pekerjaan selesai

11.4 Kebijakan Pengembalian Dana

Pengembalian dana dapat dilakukan dalam kondisi berikut :

1. Pembatalan oleh Klien — Pengembalian dana dapat dipertimbangkan jika pembatalan dilakukan sebelum proses produksi atau pengerjaan dimulai.

2. Ketidakmampuan Kami — Pengembalian dana penuh jika Kami tidak dapat menyelesaikan Layanan sesuai kesepakatan tanpa kesalahan klien.

3. Penolakan Instansi — Untuk layanan yang memerlukan persetujuan instansi terkait (jika ada), pengembalian dana akan disesuaikan dengan biaya yang telah dikeluarkan.

Catatan: Pengembalian dana tidak berlaku untuk biaya material yang telah dipesan atau pekerjaan yang telah dimulai .

---

12. PENOLAKAN JAMINAN

Layanan Kami disediakan dengan dasar “sebagaimana adanya” (as is) dan “sebagaimana tersedia” (as available) tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat .

Kami tidak memberikan jaminan bahwa :

• Layanan akan tidak terputus, aman, atau bebas dari kesalahan

• Keakuratan, keandalan, atau kelengkapan informasi yang disajikan

• Hasil proyek akan sesuai dengan ekspektasi spesifik Anda (karena kondisi lapangan dan material dapat bervariasi)

• Waktu penyelesaian proyek yang spesifik, karena hal ini tergantung pada berbagai faktor di luar kendali Kami

---

13. BATASAN TANGGUNG JAWAB

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Solo Property, pemilik, direktur, karyawan, mitra, dan afiliasinya tidak akan bertanggung jawab atas :

13.1 Kerugian Langsung

• Kehilangan data, keuntungan, pendapatan, atau peluang bisnis

• Kerusakan properti yang timbul selama pengerjaan (kecuali disebabkan oleh kelalaian berat Kami)

13.2 Kerugian Tidak Langsung

• Kerusakan konsekuensial, insidental, khusus, atau punitif

• Gangguan layanan, virus, atau masalah teknis lainnya

• Keterlambatan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali Kami (cuaca, ketersediaan material, atau kondisi lapangan)

13.3 Tindakan Pihak Ketiga

• Keputusan atau kebijakan instansi pemerintah

• Tindakan atau kelalaian dari pemasok material atau pihak ketiga lainnya

Dalam hal apapun, total tanggung jawab Kami kepada Anda untuk semua klaim yang timbul dari atau terkait dengan Layanan Kami tidak akan melebihi jumlah yang telah Anda bayarkan kepada Kami dalam 12 (dua belas) bulan terakhir untuk Layanan yang bersangkutan .

---

14. INDEMNIFIKASI

Anda setuju untuk membela, mengganti kerugian, dan membebaskan Solo Property dan afiliasinya dari dan terhadap klaim, kerusakan, kewajiban, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan :

1. Penggunaan Layanan Anda yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini

2. Pelanggaran Anda terhadap hukum yang berlaku

3. Klaim pihak ketiga yang timbul dari tindakan atau kelalaian Anda

---

15. TAUTAN KE PIHAK KETIGA

Website Kami mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Solo Property . Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik dari situs web atau layanan pihak ketiga tersebut .

Kami sangat menyarankan Anda untuk membaca syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi dari situs web atau layanan pihak ketiga yang Anda kunjungi .

---

16. KETERSEDIAAN WEBSITE

Kami berupaya sebaik mungkin untuk memastikan keamanan akses, konsultasi, dan penggunaan Website . Namun, Kami tidak menjamin bahwa fungsi Website akan berjalan tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan, atau bahwa Website atau server yang menyediakannya bebas dari virus atau hal-hal lain yang dapat membahayakan .

Website dapat diakses secara terus menerus, kecuali dalam keadaan:

• Force majeure atau kejadian di luar kendali Kami

• Gangguan teknis dan operasi pemeliharaan yang diperlukan untuk kelancaran Website 

---

17. PENYELESAIAN SENGKETA

17.1 Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada :

• Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE)

• Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP)

• Undang-Undang Nomor 2 Tahun 2017 tentang Jasa Konstruksi

17.2 Penyelesaian Secara Damai

Segala perselisihan, kontroversi, atau konflik yang timbul sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diupayakan untuk diselesaikan secara musyawarah untuk mencapai mufakat .

17.3 Arbitrase

Jika sengketa tidak dapat diselesaikan secara damai, maka sengketa tersebut akan diselesaikan melalui arbitrase di Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) sesuai dengan aturan BANI yang berlaku .

---

18. PEMUTUSAN LAYANAN

18.1 Pemutusan oleh Pengguna

Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan Kami kapan saja dengan memberitahu Kami secara tertulis . Namun, pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan kecuali sesuai dengan kebijakan pengembalian dana yang telah dijelaskan sebelumnya.

18.2 Pemutusan oleh Kami

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan Kami, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika :

• Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini

• Anda memberikan informasi palsu, menyesatkan, atau tidak lengkap

• Aktivitas Anda mencurigakan atau melanggar hukum

Setelah terminasi, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan segera berakhir .

---

19. KETENTUAN UMUM

19.1 Keterpisahan

Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya .

19.2 Tidak Ada Pengabaian

Kegagalan Kami untuk menegakkan hak atau ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian terhadap hak-hak tersebut .

19.3 Hubungan Para Pihak

Syarat dan Ketentuan ini tidak menciptakan hubungan kemitraan, agensi, atau hubungan kerja antara Anda dan Solo Property.

---

20. KONTAK DAN BANTUAN

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, atau membutuhkan bantuan terkait Layanan Kami, silakan hubungi Kami melalui:

📍 Workshop: Padokan RT 02 RW 04, Sawahan, Ngemplak, Boyolali, Jawa Tengah 57375
📱 WhatsApp: 0881-2941-957 / 0822-2595-0367
📧 Email: info@soloproperty.co.id
🌐 Website: soloproperty.co.id

Jam Operasional:

• Senin – Jumat: 08.00 – 16.00 WIB

• Sabtu: 08.00 – 11.00 WIB

---

Syarat dan Ketentuan ini berlaku efektif sejak tanggal yang tertera di bagian atas halaman. Kami menyarankan Anda untuk membaca dan memahami seluruh ketentuan sebelum menggunakan Layanan Kami.